本周管理24節氣，進一步要帶主管學，怎麼做一場好的「年終面談」，市面上有太多教你打考績的內容，這次我們想講的，是你得讀懂「人性」。

無論是打考績時要注意的，不只是員工硬性的KPI 表現，更重要的還有他的個性；以及員工一定會在面談時提出要求，這時你該怎麼應對？我們整理出四大情境，先讀懂、再做面談，才不會下了錯誤決定！

第一堂：年終面談除了檢討KPI，更要兼顧「人性」

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「績效」面談，難到真的只看數字？答案當然是否定的，領導全繫於你懂不懂「人性」，這三則內容，提醒你讀懂抱怨、人情，與聽懂員工的真心話。

四大常見績效面談情境，你該怎麼應對？

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年終面談不脫「激勵」與「斥責」，員工也會趁這個機會，對你提出要求，我們找出四大常見情境，加薪、員工準備跳槽、要求升遷，以及員工抱怨過往一年的種種不公平，向專家學這樣應對，將這場面談完美收尾！