臺師大EMBA施人英：AI回答得越快，管理者越需要系統化學習

AI加速產業革命，面對高度不確定的環境，臺師大EMBA將AI融入管理課程，幫助領導者建立更完整的思考框架，從變局中找到創新的可能。

生成式AI問世至今短短數年，企業熟悉的競爭規則正快速改寫。科技降低了取得知識的門檻，卻也讓企業面對的環境變得更加複雜。對已有十年、二十年實戰經驗的企業主與高階主管而言，如何理解新科技帶來的改變，並與既有的管理經驗重新整合，成為新的課題。

「世界的改變太迅速，尤其AI帶來大量衝擊，正是管理者回到學校進行系統性進修的最佳時間點。」國立臺灣師範大學（以下簡稱臺師大）EMBA執行長施人英博士指出。透過EMBA結構化設計的課程和跨領域同儕間的互動交流，幫助管理者更全面地擴展AI視野、理解變局，並精準因應環境趨勢變化，透過學習創造新價值。

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當AI改變企業，管理教育也在進化

「很多人已經擅長使用AI，但是未來管理者更需要的是『知道如何用AI改變組織』。」施人英強調。因此，面對AI浪潮，臺師大EMBA並非只是在既有架構中增加幾門AI課程，而是將AI帶進管理教育，重新設計課程與教學互動方式，從產、銷、人、發、財等不同管理專業，為管理者培養「AI思維」。

施人英自身所教授的「統計決策分析」，就是最直接的例子。

「很多人說現在生成式AI這麼厲害，是不是就不用學統計了？其實正好相反。」她表示，過去學習統計的門檻較高，需要繁複運算、使用軟體，光是蒐集資料就耗費大量心力。現在透過AI，不只可以快速蒐集數值資料，文字、語音等不同型態的資料也能納入分析，AI甚至可以進一步解讀報表、整理重點。

當繁複的操作可以交給工具，課堂上的學習也得以往前推進，引導學員把更多心力放在設計問題、解讀分析結果，並進一步進行動態情境推演，將洞見帶回真實的管理決策。

又例如原本的「大數據分析」課程轉型為「人工智慧與企業創新」，希望讓管理者看到AI不只是一個快速協作的工具，而能建立「運用AI創造價值」的思維，例如探討AI如何真正落地企業，可能帶來哪些影響與挑戰，又如何進一步創造策略、產品乃至商業模式的中長期價值。「尤其臺師大EMBA的學員組成很多元，課程中透過師生間的互動討論，教學相長，就能創造出許多火花。」

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科技愈普及，人文軟實力愈關鍵

當AI快速顛覆產業，需要關注的不只是科技本身。臺師大豐厚的人文藝術底蘊，在AI紀元中也成為重要的優勢。

「人文軟實力不只展現在人與人之間的交流，也包括與AI的互動。」施人英說明。當人人可用AI，決定成果好壞的關鍵，是使用者是否理解人的需求、能否將抽象的想法精確表達，以及是否具備對美感與情境的感知。例如使用AI進行品牌、行銷或視覺創作，管理者若無法描述自己認為什麼是「美」、品牌希望傳達什麼感受，即使工具再強，也未必能得到真正符合需求的成果。

對於高階管理者而言，除了AI產出的內容好壞，還必須看見決策落地之後的影響：顧客如何感受？員工如何回應？不同利害關係人的需求能否取得平衡？AI可以協助快速生成方案，但只有憑藉管理者的豐富經驗和對「人」的理解，才能讓科技真正進入複雜的商業情境。

臺師大豐厚的人文底蘊和資源，因此在AI時代產生新的管理價值。

從藝文大師講座到藝術鑑賞，臺師大EMBA將文學、藝術、音樂等人文資源融入管理教育，希望培養管理者理解人、溝通與美學表達的能力；這些人文素養不只讓管理者更懂藝術，更能內化進產品設計、品牌溝通乃至領導決策，成為創新與領導的底層能力。

臺師大EMBA藝文大師講座課程邀請大元建築工場創始人姚仁喜建築師蒞臨演講，以「建築的內境與外象 (The Visible and the Invisible)」為題，引領師生進入一場關於空間、心靈與創作本質的深度哲學思辨

走出同溫層，讓不同產業與世代成為彼此的老師

如果把攻讀EMBA視為一項「投資」，施人英認為最大的報酬除了企業管理上的知識能力，還有另一項更重要的隱形收穫，是更加遼闊多元的視野；原本多半從自己的公司與產業看世界的管理者們透過兩年學習與交流的潛移默化，開始理解不同產業、專業、世代與利害關係人的觀點。

因此，臺師大EMBA刻意形成跨產業、跨專業、跨世代的學習環境，學員年齡甚至從30多歲一路到60、70多歲，來自文創產業、金融業、科技業等多元背景。

「不同世代對員工、職涯、消費與價值的理解本來就不同；不同產業看待同一個問題，也可能有完全不同的出發點。」施人英說。透過個案討論、分組報告與長時間的合作學習，不同背景的管理者把各自的企業問題與實戰經驗帶進課堂，彼此成為學習資源。

走出課堂後，各種社團、活動聚會，不用考慮職場利害關係的互動，讓跨界交流更自由地走進不同場景與議題。管理者有機會直接接觸原本不熟悉的觀點，跳脫原本熟悉的企業與產業視角，開始換位思考。例如科技業的學員可以    從文創背景同學天馬行空的思維中，看見不同的創意與可能，重新理解人的需求與產品設計；文創工作者則從科技產業學流程與效率，讓創意真正落地。原本極少彼此接觸的兩種產業背景，因為臺師大EMBA而有了交集在共同學習中形成互補，也激盪出新的觀點。

與其說在臺師大EMBA建立人脈，更像是加入了一個社群，經過兩年共同上課、做報告、討論個案，甚至畢業後持續交流所形成的高品質、具有信任基礎的關係。當熟悉的管理經驗不斷被新科技與新環境挑戰，能與不同背景的人持續交流、重新檢視自己的判斷，本身就是一種重要的學習能力。

從AI融入管理教育、人文軟實力到跨界共學，當高階管理教育也隨世界持續進化，管理者所獲得的，或許不只是更多答案，而是面對下一個未知時，更有能力看見真正值得回答的問題。

赴日本姊妹校早稻田大學參訪交流，研習日本經濟、金融市場與日本家族企業經營管理，全體師生與早稻田大學商學院Shigeru-Asaba及Ming-Yan-William-Cheung教授合影

臺師大EMBA第16屆招生線上說明會：115年10月20日(星期二)19:30 、實體說明會：115年11月1日(星期日)13:30

EMBA官網 https://emba.ntnu.edu.tw/ 

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