跟馬學領導、自揭失敗事 日企為何把接班人送出公司

日經嚴選|譯●方瑜|商業周刊2027期

成參與者進行與馬互動的訓練任務(左)及戶外「冒險教育」(右),將過程中的體悟轉化為內省。 (左圖來源●吉田悟提供;圖來源日本アウトワード・バウンド協会提供)

企業正透過在大自然中進行研習活動,培養下一代經營者。隨著人工智慧(AI)崛起,個人特質與判斷力日益重要,企業也開始藉由公司內部難以獲得的學習經驗,拓展經營者的視野。

野村綜合研究所自二○二四年十二月起,將一項別具特色的培訓納入下一代經營者培育計畫。這項名為「Horse-log」的課程,透過與馬互動,讓參與者重新審視自己的價值觀與領導方式。

負責Horse-log課程的 COAS(總部位於東京澀谷)代表小日向素子表示「有些人會強勢的試圖讓馬照自己的意思行動,也有人只顧觀察馬的反應,不敢進一步行動」。即使按照自己的方式試圖影響馬匹,馬兒未必會如預期回應,參與者必須回頭檢視與馬的互動及自身行為。將體驗轉化為語言後,參與者逐漸發現,自己與馬互動的方式,也反映出平常與人相處時不自覺流露的行為習慣。

權力失效才照出盲點

面對馬,職稱與權力都派不上用場。對於越居高位、越難從周遭獲得坦率回饋的經營高層而言,重新檢視自己如何影響他人,更具有重要意義。野村綜研之所以導入這類培訓,也來自於其以顧問諮詢及系統開發為主要業務的產業特性。主導相關計畫的是前常務執行董事野口智彥(現任野村管理學院校長)。

野口指出,野村綜研經常從成功完成大型專案的人才中挑選經營者候選人,「他們的強項在於邏輯思考能力與經驗值」。然而,在既定目的與條件下找出答案的專案管理,與在沒有正確答案的情況下自行設定目標、提出願景並帶動他人的企業經營,兩者所需要的能力並不相同。

在資訊與創意本身越來越難形成差異的時代,重要的不只是「說什麼」,還包括「由誰、抱持什麼樣的熱情來說」。因此,這項課程被視為磨練經營者判斷力、深化自我認識的機會。

COAS的培訓並不只有與馬互動的「Horse-log」,還結合閱讀的「Book-log」、探索自身價值觀與行動的「Self-log」等不同形式的「對話」,統稱為「Nature Dialogue Program(與自然對話計畫)」。野村綜研並加入茶道、能樂與詩歌創作等「Art-log」藝術體驗。

攀岩、溯溪、登山遠征——也有培訓刻意讓參與者置身嚴酷的大自然,並將挑戰經驗轉化為內省。此種方式稱為「冒險教育」,公益財團法人日本Outward Bound(外展教育訓練)協會將其運用於企業培訓。

「冒險教育」源自第二次世界大戰期間的英國,最初用以培養年輕船員的韌性與領導能力。日本Outward Bound協會至今已為超過三十家公司提供領導人才培訓,並與GLOBIS合作超過十年。

在大自然中沒有事先預演好的劇本。天候與地形無法完全控制,參與者必須根據有限資訊判斷,隨情況調整計畫。他們必須向夥伴伸出援手,有時也必須把自己的安全交托給對方。在這些情境中,平常在會議室裡不容易看出的團隊角色與行為模式也會顯露出來。

日本Outward Bound協會執行董事森田瑛表示「最重要的是,把培訓中的體悟帶回去,思考如何運用在平常的工作上。」面對困難時,自己如何判斷,又對團隊造成何種影響?透過回顧活動中的自身行為,重新檢視自己在職場上的領導方式。這正是戶外培訓的意義所在。

經營者教育顧問遠藤幸彥指出,經營者候選人大多在特定事業或專業領域創造成果,「企業最高經營者不需要鉅細靡遺了解所有事情,但必須理解其他領域的基本概念,並具備與各領域專家討論的能力。」


做為培養這種能力的場域,大學與商學院的課程長期以來一直是經營者外部培訓的主流。其中,一橋大學大學院經營管理研究科開發的「一橋高階主管課程(HSEP)」便是代表之一。課程參與者多為執行董事或經營階層候選人。

自二○○二年度開課至今未曾改變的,是「經營者研究」單元。這門課是支撐整體課程的「主軸」。

參與者從古今中外的經營者中選擇一人,花半年深入研究其經歷、決策與所處環境。培訓最後一天,每個人帶著研究成果齊聚一堂,比較身處不同時代與情境的經營者。在接觸各種不同領導者典範同時,思考自己應該追求什麼樣的領導者形象。

一橋大學校長加藤俊彥表示,HSEP的根本理念是「經營者並非僅靠訓練便能培養」。經營者必須往返於實踐工作的場域,以及離開日常、接受思考與知識刺激的場域;大學提供後者,透過理論與不同產業參與者間的討論,促進經營者成長。

敗仗拿到外界重新拆解

最能象徵這種學習方式的,是探討「策略失敗」的課程。這也是每年最令參與者印象深刻的單元。所有人都必須遵守保密義務,並提出自家公司的實際失敗案例,花上一天半深入討論。當時的經營者究竟看見了什麼?如果自己處在相同位置,會在哪一個時間點做出什麼決定?又能從這次失敗中汲取什麼教訓?參與者必須動用此前學到的所有知識,建立自己的判斷。

與其他產業參與者充分討論的「跨界較量」,也是外部培訓的獨特價值。即使只是探討一項失敗的原因,也有助於重新辨別:哪些是自己公司特有的問題,哪些又是企業普遍面臨的問題。加藤表示「公司的標準能不能適用於外界,只待在公司裡是不會知道的。納入第三方及其他公司的觀點來思考,具有重要意義。」

遠藤將外部培訓的效用形容為「改變射角」。即使只是些微的角度差異,經過長時間飛行,落點也會大不相同。培訓帶來的體悟與觀點累積於日常決策,最終影響經營者的成長軌跡。


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